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のぼり既成デザイン

初めてのお客様へ

カートの入れ方

ご希望の商品ページを開き
①ご希望の数量を入力してください。
②必須オプションがある商品はご希望の項目を選択してください。
③印刷可能な商品で、「試し刷り」「色調整」などが必要な場合は、こちらの有料オプションからページを開き、カートに入れて下さい。
※一部有料オプション適用外の商品もございます

有料オプションとは
■試し刷り・・・事前に色味を確認する工程です。
■色調整費・・・DIC、PANTONEなどに準じて色を調整する費用です。
■デザイン費2万円/5万円・・・弊社へデザインを依頼される場合の費用です。
■デザイン展開費・・・弊社でデザインを作成後、他の商品にデザインを展開する作業費です。
■ロゴトレース費・・・ご支給いただくロゴ素材が印刷に耐えられない場合、弊社で印刷用にトレースを行う作業費です。

詳しくはご利用ガイドの各項目をご覧ください。

商品の編集について

・数量のみ編集可能です。数量を変更した場合は、再計算ボタンを押してください。
・「削除」ボタンを押すと、カートから商品が削除できます。
・必須オプション(カスタマイズ)項目を変更したい場合は、商品を削除し、再度商品ページに移動してご希望の項目を選択し、カートに入れてください。
・同一商品で、異なるデザインを複数希望される場合は、同一商品をデザイン毎に数量を入力し、カートに入れてください。
例)商品Aを数量5とし、カートに入れ、再び商品Aを数量3とし、カートに入れてください。カート内では同一商品Aが2行、数量違いで表示されます。
注)商品Aを数量10にしカートに入れ、注文確定後にデザイン2種X各5個に内訳することはできません。

必須オプション(カスタマイズ)について

・無償の加工やカラーバリエーションとなります。
・商品をカートに入れた後、オプション項目は変更はできません。
・オプションズ項目を変更をしたい場合は、カート内で商品を削除し、再度商品ページに移動して、希望のオプションを選択しカートに入れてください。

納期について

納期について

■完全データご支給のお客様はデータに不備などがない場合
試し刷りから校了まで:約1週間、本制作から納品まで:約1週間(トータル約2週間)
弊社内でデータ確認する作業時間や、データ数によってお時間を要する場合があります。

■Tenitorusにデザインを依頼されるお客様
デザインのご希望内容や校了のタイミングにより、制作日数が異なります。
Tenitorusでデザイン制作からデザイン決定まで:約2~3週間
試し刷りから校了まで:約1週間、本制作から納品まで:約1週間(トータル約1.5ヶ月)

ご注文完了後、弊社スタッフより最短スケジュール(納期)のご連絡をさせていただきます。

下記の諸事情により発送遅れや納期に遅延をきたす場合がありますので予めご了承ください。
※商品の到着までに天候・交通事情・運送の込み具合など
※試し刷りやデザイン決定など、校了のご連絡をスムーズにいただけない場合
※完全データ入稿のお客様のデータ不備やデータ入稿遅延
※ご入金確認後のお客様で、ご入金の遅延
※ご注文時期によって、完売、廃盤、生産中止の場合

荷物到着日時指定について

弊社よりご注文完了メールにスケジュール(納期)を記載しております。ご都合が悪い場合は、ご連絡ください。

納期の表示について

表示されている日数は弊社営業日(実働)です。土日祝日は含みません。

お届け・送料について

送料について

Tenitorus会員様は、1注文(1オーダー)につき、全国一律1500円となります。

納品先・送り主指定について

・1注文内(1オーダー)で納品先と送り主を複数選択することはできません。
・納品先、送り主が異なる場合は別注文となります。

返品・交換・キャンセル・商品破損・保障について

返品・交換について

受注生産品のため、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。
弊社では製品の品質管理に万全を期していますが、 万一商品の不良やご注文と異なる場合は、お問い合わせください。

キャンセルについて

・お客様のご都合によりキャンセルされた場合、それまでに発生した費用をご請求させていただきます。
・キャンセル可能なタイミングもございますので、お問い合わせください。
・弊社でデザインを進行し、その後お客様のご都合によりキャンセルされた場合でも デザイン作成費はご請求させていただきます。

商品破損について

・破損の程度によりますが、破損状況・破損部分の写真をご用意頂き、担当窓口までご連絡ください。
・運送中の破損の可能性もございますので、破損状況がわかるように、外箱や商品は絶対に捨てないでください。
・使用中に商品が破損・部品を紛失された場合、交換や部品のみの購入は商品によっては可能な場合があります。ご相談ください。

保証期間について

・キズなどがある場合は、納品後3日以内にご連絡ください。
・ご注文商品以外のお届け、サイト表記上の誤記、商品の初期不良により、返品をご希望される場合には
納品後1週間以内に限り、お受けいたします。なお、その際の送料は弊社が負担いたします。
返品商品の代金返金は、返品商品の弊社返品受付到着後、弊社都合であることが確認できた後とします。
メーカー商品の場合は、原則としてそのご注文商品の製造元・供給元・発行元のいずれかが保証サービスを提供します。

退会に関して

退会ご希望の場合、下記から退会希望を行ってください。※お問い合わせ内容に「退会希望」と入力してください。
https://tenitorus.jp/item_contact